硬件钱包连接检查
辨认当前对象
更换设备厂商认可的数据线和USB接口，观察设备是否亮屏。
核实关键差异
检查电脑是否识别到新USB设备，再判断是连接层还是钱包软件问题。
采取对应处理
若设备仍无反应，参考厂商故障流程，不要拆机或使用未知驱动。
常见情况答疑
充电灯亮就代表连接成功吗？
不一定，部分线材只能供电，无法传输数据。
能下载第三方驱动试试吗？
优先使用厂商官方驱动和说明，避免安装来源不明的软件。
苹果与安卓下载入口
下载前核对应用名称、设备要求和目标页面提供的说明。
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